Politique d’expédition

Délais de livraison

Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison moyens pour toutes nos commandes :

  • Une fois votre commande passée, nous prenons 1 à 3 jours ouvrés pour la traiter. En semaine, le traitement prend généralement un jour ouvré. Les commandes passées le vendredi soir ou durant le week-end peuvent nécessiter un délai légèrement plus long.
  • Une fois votre commande traitée, elle est expédiée et la livraison prend en moyenne 8 à 12 jours ouvrés.

Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant le traitement et la livraison de votre commande.

Passer une commande

Commander chez Atelier Rovaine est simple et rapide.

Rendez-vous sur la page du produit souhaité et ajoutez-le à votre panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ».

Avant de poursuivre, vérifiez que vous avez sélectionné les bonnes variantes (taille, couleur, etc.). Si tout est correct, cliquez sur « Ajouter au panier ».

Sur la page des informations, renseignez soigneusement vos coordonnées ainsi que votre adresse de livraison. Vérifiez que toutes les informations sont exactes, puis cliquez sur « Continuer vers la livraison ».

Sur la page de livraison, vous pourrez vérifier une dernière fois vos informations. Nous vous rappelons également que toutes les commandes bénéficient de la livraison gratuite. Afin de remercier nos clients de leur confiance, nous prenons entièrement en charge les frais d'expédition.

Cliquez ensuite sur « Continuer vers le paiement ».

Modes de paiement

Nous proposons plusieurs moyens de paiement sécurisés. Toutes les transactions sur Atelier Rovaine sont protégées par un chiffrement SSL afin de garantir un environnement de paiement entièrement sécurisé.

Nous acceptons notamment :

  • Cartes Bancaires
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Maestro
  • PayPal
  • Klarna (paiement différé, selon disponibilité)

Après avoir sélectionné votre mode de paiement, cliquez sur « Finaliser la commande ». Vous serez alors redirigé vers la plateforme de paiement choisie. Suivez simplement les instructions afin de finaliser votre achat.

En cas de difficulté, notre service client reste à votre disposition.

Frais de livraison

La livraison est entièrement gratuite sur toutes les commandes.

Aucun montant minimum d'achat n'est requis. Tous nos produits sont livrés directement à votre domicile sans frais supplémentaires.

Expédition de votre commande

Lorsque vous trouvez le produit idéal sur notre boutique, nous savons que vous souhaitez le recevoir au plus vite.

Nous faisons donc notre maximum pour traiter et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Afin de proposer des produits de qualité à des prix justes, nous regroupons certaines expéditions avant leur envoi. Cette méthode nous permet de limiter les coûts logistiques tout en réduisant notre impact environnemental.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien dans cette démarche plus responsable.

Besoin d'une expédition prioritaire ?

Si vous souhaitez que votre commande soit expédiée le plus rapidement possible, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail.

Notre équipe se fera un plaisir d'étudier les solutions disponibles et de vous conseiller au mieux.